Política de privacidad

Introducción y ámbito de la aplicación

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) explica cómo Water S.A.C., con domicilio en la ciudad de La Molina, Lima y titular de la marca AQusticPro, recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, “Usuarios”) que visitan o utilizan nuestros servicios a través de la página web https://aqusticpro.com. La Política se aplica a toda operación de tratamiento de datos personales realizada por Water S.A.C. y está elaborada de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003‑2013‑JUS y las modificaciones introducidas por el Decreto Supremo N.º 016‑2024‑JUS.

Definiciones y principios

Datos personales: información que identifica o hace identificable a una persona física, como nombres, apellidos, documento de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfonos, entre otros.
Tratamiento de datos personales: cualquier operación o procedimiento que permita la recopilación, registro, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o difusión, o cualquier otra forma de procesamiento.
Principios rectores: Water S.A.C. desarrolla su política de tratamiento atendiendo a los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, seguridad y calidad del dato. Solo recogemos datos mediante medios lícitos y con consentimiento; los datos se recolectan con finalidades determinadas y no se utilizan para fines distintos sin consentimiento adicional.

Finalidades de la recopilación de datos personales

Water S.A.C. recoge y trata datos personales proporcionados de manera voluntaria por los Usuarios para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de contacto, consultas y asesorías sobre paneles acústicos.
Gestionar órdenes de compra, procesos de entrega y facturación de productos.
Responder preguntas frecuentes y brindar soporte post‑venta.
Enviar información sobre nuestros productos, promociones y contenidos de interés cuando el Usuario lo autorice.
Cumplir obligaciones legales, informar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y atender requerimientos de entidades públicas cuando corresponda.

Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estas finalidades. En ningún caso se utilizarán para finalidades incompatibles con las expresamente indicadas.

Datos que recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos de transacciones: información relativa a los productos adquiridos, medio y comprobante de pago, forma de entrega y observaciones sobre la compra.
Datos de navegación: información obtenida mediante cookies esenciales y de análisis (tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación) que se utiliza para mejorar la experiencia del Usuario y no permite identificarlo de forma directa.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies para personalizar y facilitar la navegación. Las cookies esenciales se activan automáticamente porque son necesarias para el funcionamiento de la página. También utilizamos cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar estas cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Conservación y seguridad de los datos personales

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender responsabilidades legales y fiscales. Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Aun así, recordamos que la transmisión de datos por internet no es totalmente segura, por lo que el Usuario asume el riesgo de transmitir información electrónicamente.

Transferencia y comunicación de los datos personales

Water S.A.C. no compartirá ni transferirá la información de los Usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo a empresas que presten servicios de mensajería para el envío de productos, a proveedores que actúen en nuestro nombre (p. ej., plataformas de pago) o a autoridades públicas cuando lo exija la ley. Cualquier transferencia se realizará con las garantías requeridas para asegurar un nivel adecuado de protección y, en caso de transferencias internacionales, se informará al Usuario.

Derechos de los titulares de datos personales

De conformidad con la Ley 29733, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

Acceso: obtener la información que sobre ellos es objeto de tratamiento.
Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos no necesarios para la relación comercial.
Oposición: oponerse al tratamiento cuando no exista justificación contractual o legal.
Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado cuando sea tecnológicamente posible, conforme al nuevo Reglamento.

Procedimiento: Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud con el asunto “Protección de Datos Personales” al correo electrónico informes@aqusticpro.com o por escrito a nuestro domicilio, adjuntando copia de su documento de identidad para acreditar su titularidad. Water S.A.C. atenderá la solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.

Modificaciones de la política

Water S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, a requerimientos de la Autoridad de Protección de Datos Personales o a mejoras en nuestro proceso de gestión de datos. Las modificaciones se publicarán en nuestra web y entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

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